1、电脑不能上网，且电脑桌面右下角网络连接图标出现红色叉号 ？
答:网络物理线路不通，也就是电脑到交换机的这段线路出问题了。解决办法：(1)检查网卡（本地连接）是否禁用。(2)查看检查交换机和网线是否完好，拔插网线，或者更换网线。
2、电脑不能上网，且电脑桌面右下角网络连接图标出现黄色叹号 ？
答：解决方法：(1)检查网络ip地址和DNS设置是否正确。(2)如果是通过房间内交换机上网，检查交换机和墙上有线信息点接触是否良好。
3、办公室使用了同一个网络交换机全都不能上网？
答：解决方法:(1)重启网络交换机，办公室的网络交换机由于长期工作，温度过高导致假死。(2)检查网络交换机和墙上有线信息点接触是否良好。(3)把网络交换上行端口的网线拔下来与计算机相连，如果能够上网，则说明房间内网络交换机出现问题。
4、电脑网页打不开，但能上QQ？
答：解决方法:(1)检查DNS是否设置错误，学校首选DNS：:211.64.79.1、备用DNS：211.64.79.2，请对照改正后再试。(2)IE浏览器损坏,用360浏览器修复工具进行修复。
5、使用电脑上网过程中，屏幕弹出共享上网提示：“检测到您正在只用多个终端上网”且无法上网?
答:解决方法：(1)检查自己电脑有无安装“小度”、“360无线wifi”等无线网卡，如果使用了以上设备，请停用后再上网。(2)没有接无线设备，请检查有无安装模拟无线环境的软件，如有使用，请关闭后上网。
